寶馬集團旗下全新的領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商——上海寶麟正式隆重開業(yè)。這不僅標志著寶馬在中國市場銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局的又一次重要升級，更是其堅定不移地踐行“以客戶為中心”品牌理念，致力于打造全方位卓越客戶體驗的生動體現(xiàn)。

上海寶麟作為寶馬新一代領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商，從設(shè)計理念到服務(wù)流程，均以提升客戶體驗為核心。其現(xiàn)代化的展廳設(shè)計打破了傳統(tǒng)汽車銷售空間的界限，營造出開放、透明且充滿科技感的沉浸式環(huán)境。客戶在此不僅能近距離品鑒寶馬全系車型的卓越設(shè)計與精湛工藝，更能通過創(chuàng)新的數(shù)字化互動裝置，深入了解車輛的技術(shù)亮點與個性化配置選項，使選車購車過程成為一種愉悅而高效的探索之旅。

卓越的客戶體驗，始于接觸，貫穿于全生命周期。上海寶麟深度整合了銷售、售后、金融服務(wù)與生活方式體驗。專業(yè)的“客戶體驗官”團隊將提供一對一專屬顧問服務(wù)，從初次咨詢、個性化購車方案制定，到便捷的交車流程，確保每一步都精準契合客戶需求。在售后服務(wù)領(lǐng)域，寶麟引入了寶馬最新的數(shù)字化服務(wù)工具與透明化車間系統(tǒng)，讓車輛保養(yǎng)維修狀態(tài)實時可視，并結(jié)合預(yù)約取送車等便捷服務(wù)，極大節(jié)省了客戶的時間與精力。

上海寶麟超越了傳統(tǒng)的汽車交易場所定位，旨在成為一個連接品牌與客戶的“生活社區(qū)”。店內(nèi)設(shè)置了專屬的客戶休憩區(qū)和品牌體驗空間，定期舉辦車主講堂、藝術(shù)鑒賞、親子活動等多元化生活方式活動，旨在與客戶建立超越產(chǎn)品本身的情感聯(lián)結(jié)，讓寶馬所倡導(dǎo)的“悅”文化深入人心。

寶馬集團深知，在日益激烈的豪華汽車市場競爭中，產(chǎn)品力是基石，而真正能贏得客戶長期信賴的，是無微不至、始終如一的卓越服務(wù)體驗。上海寶麟的開幕，正是寶馬將“以客戶為中心”從戰(zhàn)略口號轉(zhuǎn)化為具體行動的關(guān)鍵一步。它代表了一種面向未來的經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)型——從汽車銷售中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻絷P(guān)系和體驗驅(qū)動的綜合性品牌體驗中心。

隨著上海寶麟的投入運營，寶馬將繼續(xù)以其創(chuàng)新的產(chǎn)品、頂級的服務(wù)與深入的情感共鳴，為中國客戶帶來更多“純粹駕駛樂趣”之外的驚喜與感動，持續(xù)鞏固其在豪華汽車市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，書寫以卓越客戶體驗驅(qū)動品牌發(fā)展的全新篇章。